品質方針

マレーシア害虫駆除SDN BHD品質方針

Malaysian Pest Control Sdn. Bhd. の使命は、品質、誠実さ、コミュニティへの取り組みを反映する価値観を維持しながら、優れた害虫駆除サービスを提供することです。

私たちのコアバリュー

神を敬う
私たちは、自分自身と他人を愛し、気遣うという思い、言葉、行いによって神を敬い、神の名に栄光をもたらします。

誠実さ
私たちは、思考、言葉、行動において誠実さと正直さの原則を守ります。

公平性
当社はスタッフ、社内外の利害関係者を公平に扱い、質の高いサービス製品に対して公正な価格を請求し、すべてのスタッフと利害関係者に公正な報酬を支払います。

顧客重視
当社は、お客様にご満足いただける質の高いサービス製品を提供し、すべてのお客様を敬意、尊厳、尊重を持って扱います。

コミュニティサポート
当社は利益の一部を還元し、また、学校、NPO、慈善団体など、ふさわしい利害関係者に割引価格でサービスを提供することで、地域社会を支援しています。

品質と安全への取り組み

品質管理システム
当社は、ISO 9001 品質システムの基準に準拠した堅牢な品質管理システムを遵守しています。これにより、当社のサービスが顧客の期待を満たし、それを上回ることが保証されます。

安全保証
当社では、お客様、スタッフ、環境の安全を確保するため、認可された農薬のみを使用しています。

訓練を受けた技術者
当社の技術者は専門的に訓練され、認定されており、信頼性が高く効果的な害虫駆除ソリューションを提供します。

法律の遵守
当社は、倫理的かつ合法的なサービスの提供を保証するために、関連するすべての法律および規制に完全に準拠して運営しています。

継続的改善
当社は、サービス品質と安全性の最高水準を維持するために、プロセスとシステムを定期的に見直し、継続的な改善に取り組んでいます。
このポリシーは、効果的であるだけでなく、顧客、従業員、コミュニティに対する当社の価値観とコミットメントに沿った害虫駆除ソリューションを提供するという当社の献身を反映しています。

汚職防止
汚職は誠実さと公平さを損なうため、当社の価値観に反すると考えます。汚職は不当に高い価格と標準以下のサービスにつながる可能性があり、品質と顧客満足に対する当社の取り組みに反します。Malaysian Pest Control Sdn. Bhd. は、いかなる形態の汚職に対しても一切容認しない方針をとっており、当社の業務が倫理的かつ透明性を保つよう努めています。

当社は、サービス品質と安全性の最高水準を維持するために、プロセスとシステムを定期的に見直し、継続的な改善に取り組んでいます。

このポリシーは、効果的であるだけでなく、顧客、従業員、コミュニティに対する当社の価値観とコミットメントに沿った害虫駆除ソリューションを提供するという当社の献身を反映しています。

2025年1月1日更新

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